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Déléguer une partie de son activité lorsqu’on est entrepreneur.e n’est pas toujours tâche facile.
Nous avons choisi de limiter le nombre de clients à 7 pour offrir un service de qualité supérieure.
Récemment, j’ai rencontré une personne qui gérait plus de 80 comptes en marketing web. À ses yeux, c’était le summum du succès. "Plus tu as de clients, meilleur tu es", m’a-t-elle dit. Mais en creusant un peu plus, j’ai découvert une réalité bien différente. Travaillant de longues heures, elle proposait des services à bas prix, ce qui l'obligeait à prendre toujours plus de clients pour équilibrer ses revenus.
Le problème est que ce modèle crée un cercle vicieux dangereux : un service à bas prix ne laisse pas assez de temps pour offrir une qualité supérieure. Résultat ? Les clients sont déçus, et elle se retrouve constamment à devoir chercher de nouveaux clients pour compenser cette frustration. Est-ce que cela en vaut vraiment la peine ?
Chez Accolades, nous avons fait un choix radicalement différent. Nous avons adopté une approche où nous limitons le nombre de nos clients à 7 maximum. Et voici pourquoi.
Imaginez un consultant ou une agence gérant 50, 60, voire 80 clients. Il devient impossible de rester disponible pour chacun d’eux, d'être réactif aux besoins spécifiques, et encore moins de proposer des stratégies créatives. Chez Accolades, en limitant le nombre de nos clients, nous nous assurons que chaque client reçoit l'attention et le service qu'il mérite.
En tant que freelance, j'ai fait le choix de privilégier la qualité de vie. Au lieu de multiplier les clients, j’ai décidé de travailler avec un nombre restreint de partenaires, tout en restant flexible. Cela me permet de prendre du temps pour moi-même, d'avoir des soirées et des week-ends libres, de faire du sport, de méditer, et de partir en vacances.
Mais attention, ce choix n’est pas seulement un luxe personnel. Il s'agit aussi d'une décision stratégique. En ayant moins de clients, je peux me concentrer davantage sur l'optimisation de leurs campagnes et sur la création de solutions sur mesure. Résultat ? Des clients plus satisfaits, et donc une relation plus solide et durable.
La clé de notre modèle de croissance n'est pas d'augmenter sans cesse le nombre de clients, mais plutôt de proposer plus de valeur à ceux que nous avons déjà. Plutôt que de courir après de nouveaux prospects, pourquoi ne pas aider mes clients actuels à aller encore plus loin ?
Par exemple, si nous gérons déjà les campagnes Google Ads pour un client, nous pouvons proposer de créer des pages de destination optimisées ou encore de mettre en place une stratégie de suivi server-side. Ces services connexes permettent de créer de la valeur supplémentaire pour le client, et renforcent la relation de confiance.
Avant de te lancer dans la gestion de multiples clients, pose-toi la question suivante : combien d’heures veux-tu vraiment travailler par semaine ? Quel salaire est nécessaire pour couvrir tes besoins tout en te laissant de la marge pour tes plaisirs ?
Chez Accolades, nous avons trouvé notre équilibre en proposant des tarifs fixes, plutôt qu’un taux horaire. Cela permet de valoriser notre expertise et d'éviter de pénaliser l'efficacité. Plus tu es rapide et bon, moins tu es payé avec un taux horaire. En fixant un tarif qui reflète la valeur globale que nous apportons, nous pouvons nous assurer une marge de manœuvre tout en maintenant un service de qualité.
En limitant le nombre de clients à 7, nous avons plus de temps pour nous investir dans chaque projet. Cela signifie moins de courriels, moins de réunions, mais plus d’efficacité et de qualité. Ce modèle permet aussi d’investir du temps dans notre propre marketing et formation, souvent négligés quand on gère trop de clients.
L’objectif n’est pas d’avoir toujours plus de clients, mais de faire croître nos relations avec ceux que nous avons déjà. Une fois que nous avons pleinement exploré les opportunités avec un client et que celui-ci est satisfait, nous pouvons alors ouvrir nos portes à un nouveau projet, sans sacrifier la qualité de service.
Chez Accolades, nous croyons fermement qu’en limitant le nombre de clients, nous pouvons garantir des résultats exceptionnels. En choisissant de travailler avec 7 clients maximum, nous pouvons offrir un service haut de gamme, tout en préservant notre qualité de vie.
Si vous cherchez un partenaire qui consacre du temps, de l’attention et de la stratégie à votre succès, vous êtes au bon endroit. Contactez-nous, et découvrons ensemble comment nous pouvons faire croître votre entreprise, tout en prenant soin de notre relation.
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